常見Q&A-安迪寢具-床墊,床墊專賣店,高雄床墊專賣店

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Q&A

Q請問有店面嗎? 可以到店面購買嗎?

我們有現場門市(同工廠地址),可提供您觀看實品及購買, 只要先預約時間就可以囉!
預計前往前請事先LINE或粉專私訊知會小幫手
(周一至周五,08:00-17:00,避開中午12:00-13:00休息時段)

Q工廠地址在哪?

高雄市鳥松區神農路913-3號
位於富統食品後方,從其旁邊小路進去,
路口有「江西祥和製棉工廠」看板,就可抵達

Q請問搭配物流?

目前配合的是「大榮貨運/新航快遞」,
大型貨物(例如:胖胖床墊/記憶床墊)→新航快遞
小型床墊(例如:乳膠床墊/杜邦竹蓆墊)→大榮貨運

Q請問下單後多久出貨?請問下單後什麼時候會收到?

一般純床墊商品,下單結賬後1-2工作天(周一至周五)會安排出貨,
床包被單類商品備貨期較長(2-4天不等)出貨後配送約1-3天,看物流司機排程

Q可以指定配送日期?時間?

可提前告知,我們會備註給物流,但實際送貨狀況要依物流安排

Q可以六點後送嗎? 可以晚上送貨嗎?

物流一般配送只到六點,晚上與周日不做配送

Q可以送上樓嗎?

一般情況下物流不配送上(下)樓,如有此需求請提前告知,我們可協助詢問溝通。
物流會有「樓層費」費用產生,再自行斟酌是否需要此項服務

Q請問床墊可以超取嗎?

因超出超商容積配送限制,床墊只限宅配,不能超商取貨喔

Q可以貨到付款嗎?

可以!物流會多收60元手續費

Q請問有優惠嗎?可以再便宜嗎?買兩件以上(多件)有更便宜嗎?

官網會不定期舉辦活動,請依照現行公布為主,
您可以密切關注我們,把握限時好康優惠~

Q不同床墊之間有什麼差別?軟硬程度?

※每個人感受會有所差異,此表的比較為相對感受,僅供參考

Q商品是否可以水洗?

詳閱商品介紹是否有備註不可水洗,
或看商品上的「水洗標」來做清潔保養

Q能做客製化尺寸嗎?

可以!請聯絡小幫手為您服務

Q商品有保固嗎?

我們的「乳膠床墊」及「彈簧床墊」保固5年不塌陷!(須非人為因素或保養不當造成)
其他品項目前沒有開放保固

Q乳膠床墊打開怎麼會有塑膠味?這代表不夠天然嗎?

天然乳膠剛開封會有淡淡的橡膠味是正常的,這是乳膠材質本身的氣味,
不習慣的話,讓空氣流通一陣子,氣味會漸漸消散。
另外,有些市售商品為了掩蓋氣味會添加香精(例如奶香味),
相對之下比較沒那麼健康喔

Q商品的花色可以選擇嗎?

如有說明或圖片有特別註明「隨機花色出貨」或「隨機款」就不能挑選喔!
原則上是可以替換的,只是每個花色會有供貨量不一的狀況,
不確定再詢問小幫手為您解惑~

Q如何挑選枕頭?

獨立筒彈簧的回彈程度是最高的,適合喜歡睡高枕的人。
乳膠材質Q彈力次之,因材質特性抗菌防螨,是非常推薦的品項。
棉枕較為蓬鬆柔軟,透氣、吸濕排濕,適合喜歡睡軟枕的人。

Q胖胖床墊會凹陷嗎?

胖胖床墊採用「杜邦棉棉芯」,屬於消耗品,
長期使用也是會塌陷的,
我們用12公分超厚尺寸,比一般常見的厚度來得厚,
因此耐用時間更高,且兼具折疊收納也是非常實惠的選擇!
此外床墊類產品,應盡量減少踩踏或長期定點施壓的狀況,才能延長使用的壽命唷~

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